随着 Z 世代逐渐成为奢华旅游市场最具影响力的新兴消费力量,行业的传统认知正被打破:高净值 Z 世代并非只有单一面向。万豪国际集团旗下奢华酒店品牌阵容于亚太区(不含大中华区)发布的最新研究报告显示,这一代旅客展现出四种截然不同的奢华旅行理念。从深度文化探索、身心健康投资,到远离数字干扰、追溯家族与文化根源,他们正通过旅行表达自我价值观,寻找更具深度的人生体验。
万豪国际集团亚太区(不含大中华区)奢华业务区域副总裁 Oriol Montal 表示:“如今,奢华已不再遵循统一标准,而是一种高度个性化的体验。研究显示,高净值 Z 世代不仅是奢华旅行的参与者,更是奢华旅行变革的重要推动者。他们追求的不只是舒适与享受,更希望通过旅行获得意义、实现身心平衡,并建立真实的情感连接。随着奢华旅行不断演变,深入理解该群体的多元需求,才能打造真正触动人心的体验。”
从消费者到策划者 新世代掌握奢华旅行主动权
在目的地选择方面,相比“打卡式旅游”或追逐热门景点,Z 世代更看重能够带来深度文化体验的旅行目的地。其中,87% 的受访者表示与在地社群的互动及文化交流体验是影响目的地选择的重要因素;另外,美食探索(86%)、自然生态(86%)以及健康养生体验(85%)也是核心考量因素,并逐渐成为影响其旅行决策的重要驱动力。
与此同时,他们也在追求贯穿整个旅程的流畅体验。浪费时间和沟通不畅被认为是影响旅行体验的主要痛点,反映出高净值年轻消费者对无缝衔接、个性化服务的需求持续提升。科技在旅行规划中的作用也日益增强。已有 23%的受访者开始利用人工智能工具获取灵感并规划行程,打造更符合个人需求的旅游体验。
四大奢华旅行心态 重新定义奢华的真正意义
研究显示,当代高净值 Z 世代主要呈现出四种截然不同的奢华旅行心态,而这些不同取向正在推动奢华旅行市场向更加细分、多元的方向发展。
1) 经典鉴赏家(The Connoisseur Traditionalist)|34%
2) 养生追求者(The Future Proofer)|30%
对于养生追求者而言,旅行不仅是休闲放松,更是一项对未来生活品质的投资。身心健康、长期福祉以及生活平衡是他们规划旅行的重要出发点。通过旅行恢复活力、缓解压力并提升整体幸福感,已成为他们的重要诉求。数据显示,97%的旅客会在旅行期间使用酒店养生或健康的相关设施;95%重视酒店能否提供专业的健康顾问及相关服务;另有 95%认为亲近自然是选择目的地的重要考虑;57%愿意增加健康及养生体验方面的消费,这一比例远高于整体 Z 世代平均水平(20%),反映出健康养生正逐渐成为奢华旅行的重要组成部分。
3) 隐世探索家(The Quiet Luxurist)|20%
4) 文化寻源者(The Cultural Reclaimer)|16%
对于文化寻源者而言,旅行是一场关于身份认同与文化归属的探索之旅。他们希望通过旅行建立更深层的情感连接。每一位受访者都积极参与家庭旅行规划,其中 65%同时是承担旅行支出的主要决策者。半数受访者认为与家族历史或文化传承相关的目的地“至关重要”,这一比例显著高于整体Z世代平均水平(33%)。同时,88%的旅客会积极寻求沉浸式文化体验,为最积极投入深度旅行体验的一群。相比社交媒体上的关注与认可,他们更重视对文化的深度探索、个人成长以及跨越代际情感联结所带来的价值。
奢华旅行的新纪元
除揭示 Z 世代内部多元化特征外,研究也反映出亚太区高端旅行市场正在经历更深层的格局重塑。在高端旅行需求的持续推动下,高净值旅客的消费模式正变得更加审慎和精准。他们倾向减少出行次数,却愿意延长每次旅程的停留时间。国际休闲旅行的平均行程预计将从七晚延伸至九晚。随着旅行者将更多时间和预算投入单次旅程,他们对于个性化服务、流畅体验以及与文化深度互动的需求也持续提升。
对于整个旅游行业而言,未来的成功不再取决于单一的奢华标准,而在于理解不同旅客心目中的奢华价值,并打造真正个性化、能够引发情感共鸣且高度配合其需求的旅行体验。
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