Q1：「澳門銀河」豪华综合度假城为迎接旅客安心重临，推出了什么举措保障宾客的出行安全呢？

A：

· 为了确保宾客的奢华度假之旅安心放心，「澳門銀河」豪华综合度假城采取了一系列深入细致的安全健康措施，包括员工全程佩戴口罩、所有场所的多频次深层清洁与消毒、确保适度社交距离等等。礼宾车车厢以静电喷雾技术全方位杀菌，让宾客自入座起即可贴身感受安心呵护；入住6间世界级酒店的客人均会获赠个人健康礼包，让安心随行；120间食府遵守严苛卫生标准，桌椅、餐具、柜台等执行超高消毒标准，并以电子无接触式服务让客人更安心；“天浪淘园” 的水质一贯秉承国际级高标准，工作人员除了每天对超过1.2万立方米的水量进行消毒外，也会对园内超过1千件的户外家具深层消毒清洁，更衣室每小时清洁消毒让客人放心畅玩；UA银河影院的座椅经过高温蒸汽消毒，让客人安享愉悦观影时光；时尚汇购物中心采用“小时级”消毒标准，对扶手、按钮和洗手间进行清洁。更多如高科技红外线热像测温、纳米涂层防菌、静电喷雾清洁技术等尖端科技的应用，处处显示度假城无所不至的细心清洁和随时随地的安全守护，只为宾客能在「澳門銀河」豪华综合度假城内安享精彩旅程！

o 以多重安全措施确保宾客开启安心旅程：礼宾车车厢使用静电喷雾技术全方位杀菌；在度假城主要出入口引用高科技红外线测温技术；免费为入住酒店客人的行李消毒

o 高科技房间清洁技术呵护客人的美梦：房间每个角落均使用静电喷雾技术清洁；医疗级深层消毒确保健康相伴；向入住客人敬赠个人健康礼包

o 严苛餐厅卫生标准守护健康美味：确保餐桌之间保持健康距离；向用餐的客人敬赠个人健康礼包；使用ATP检测确保接触面安全卫生

o “天浪淘园”全面卫生举措守卫畅享时光：全方位高科技医疗级专业消毒；躺椅之间保持健康距离；一贯秉承世界级高标准水质

o UA银河影院先进严格举措确保安心观影：隔位入座确保健康距离；静电喷雾技术深层清洁电影院；为座椅进行高温蒸汽消毒清洁

o 时尚汇全面彻底清洁确保购物体验：引入高科技机器人清洁消毒；商店每日进行医疗级深层消毒；扶手电梯及电梯按钮每小时清洁一次

· 「澳門銀河」豪华综合度假城是澳门现时唯一设有获“中国合格评定国家认可委员会”认证的微生物实验室的综合度假城。该微生物实验室透过先进的设备仪器，可进行食物和食水的微生物含量分析，全方位确保宾客的安全健康。

Q2: 内地赴澳门旅游签注重新开放办理，「澳門銀河」豪华综合度假城有没有推出哪些针对内地旅客的优惠政策？

A：

· 为进一步促进澳门旅游业的复苏和多元化发展，「澳門銀河」豪华综合度假城积极参与澳门政府部门于北京等国内重点城市的推广活动，继续全力支持澳门政府打造澳门成为世界旅游休闲中心「北京澳门周」活动期间，莅临「澳門銀河」豪华综合度假城北京王府井大街路展现场的访客可立刻尊享“买一送一酒店巨惠”的限时福利，以超值价格开启一站式美食、休闲娱乐、购物综合度假无限体验。宾客只需扫描场内二维码，关注「澳門銀河」豪华综合度假城官方微信公众号「澳门银河无限体验」，即可获得价值澳门币100元「澳門銀河」豪华综合度假城电子餐饮券一张。

· 为欢迎内地游客安心重临，「澳門銀河」豪华综合度假城还特别于9月23日至10月2日期间推出了“久别重临银河 酒店巨惠”献礼。内地旅客只需通过「澳門銀河」豪华综合度假城官方网站或微信公众号预订度假城内的五家酒店（除澳门悦榕庄外）或澳门星际酒店的住宿体验，即可享受买一送一优惠，入住有效期为9月23日至12月30日。

· 「澳門銀河」豪华综合度假城「时尚汇」购物中心是屡获殊荣的奢华购物胜地，荟萃超过200个国际时尚豪华品牌，为您奉上「为一之选」的独家购物体验，包括最新风尚信息、期间限定店、品牌活动及独家限量首发系列。于2020年10月1日至10月11日期间，购物满澳门币/港币$10,000或以上，不仅可获得时尚汇购物中心现金券，还有DFS旗下T广场美妆世界礼券等着你，合共总值高达澳门币$4,000。

· BVLGARI 将于今年 9 月21日至10月4日首度在「澳門銀河」豪华综合度假城举行 BVLGARI The Master of Colors 珠宝展览, 展出多款经典珍贵古董典藏系列作品及高级珠宝, 包括荷李活传奇女星伊莉莎伯泰莱 (Elizabeth Taylor) 与李察波顿 (Richard Burton) 的祖母绿订情颈链及胸针。9月24日至11月8日，盟可睐MONCLER于「澳門銀河」豪华综合度假城澳門銀河时尚汇购物中心开设亚太独家限时店。以品牌标志性的蓝色为主题，仿真了其经典羽绒服的曲线和皱褶，生动地展现品牌精髓。限时店内放置了一百个品牌形象大使Mr. Moncler的人偶，与多款别出心裁的产品一同陈列，丰富了顾客的购物体验。MONCLER亦特别于限时店推出秋冬男装独家商品，以当代触角演绎品牌经典设计及廓形。从十月起，更会有多款新品陆续进驻限时店，包括与深受欢迎的经典卡通人物 Felix the Cat的合作系列，及专为一众宝贝而设的Enfant 童装系列，为这个以户外滑雪服闻名的品牌增添了一份玩味和童趣。

· 「澳門銀河」豪华综合度假城「时尚汇」购物中心还为宾客带来Ferragamo的亚洲首间FERRAGAMO VIVA 期间限定店以及Canada Goose期间限定店，继续致力为顾客带来澳门首发的购物体验，巩固了作为亚洲首选购物中心的地位。

· 即日起至12月30日，位于「澳門銀河」豪华综合度假城的「蒙特卡洛巴黎咖啡馆」、「庭园意大利餐厅」、「百乐潮州酒楼」、以及「The Apron 蚝吧扒房」也将推出各类套餐优惠。

Q3: 「澳門銀河」豪华综合度假城在未来的发展计划

A：

· 「澳門銀河」豪华综合度假城位于世界级综合度假胜地澳门，总面积超过110万平方米，是世界领先的休闲娱乐综合度假城。度假城云集了6家世界知名的豪华酒店品牌，以及澳门举世瞩目的水上乐园——“天浪淘园”，更有超过120间餐饮食府汇聚米其林及地道美味，让饕客尽情享受「舌尖品亚洲 峰味聚银河」的极致餐饮体验；屡获殊荣的澳门高端购物热点「时尚汇」购物中心面积超过10万平方米，拥有超过200多个国际时尚品牌，包括奢华品牌旗舰店、设计师精品店及高街时尚店；UA「银河影院」则以顶级的3D技术及全球最高解像度的4K雷射映画为观众打造无可比拟的电影体验；而只有一桥之隔的「澳門百老匯™」涵盖「百老汇舞台」和「百老汇美食街」，以多元化演艺盛事和地道美食为宾客呈现汇聚澳门特色及亚洲魅力的度假享受。

· 将于2021上半年开幕的银河国际会议中心（GICC）为银河娱乐集团开启新篇章，同时拓展集团在澳门的度假城版图。银河国际会议中心，瞩目亚洲的崭新会展娱乐地标。这个世界级活动场地的会展空间总面积达40,000平方米，拥有一流的设施，包括面积达10,000平方米的无柱式展览馆；拥有650个座位的演讲厅；可容纳2,400位宾客的礼宴厅；面积约4,000平方米的会议厅；以及可以同时接待超过1,000位宾客的宴会厅。另外还有选择多样的餐饮场所和一家提供超过700间客房的豪华生活酒店 – 澳门安达仕酒店。

· 而银河综艺馆可容纳多达16,000名观众，将成为澳门顶尖的综合演艺活动场所，是举办世界巡回演唱会和大型体育赛事的至尚之选。拥有亚洲首屈一指、配备顶级科技的会议及娱乐设施，无论是世界级巡回演唱会，还是令人热血沸腾的搏击之夜，银河综艺馆都为观众带来前所未有的体验。银河综艺馆提供灵活定制的空间，设有中央舞台、三面舞台及拳击台等。尖端高清播放技术及无视觉遮挡设计，创造了360度全方位视听享受。馆内还设有8间贵宾包厢，宾客可在奢华私密的氛围中轻松交流。

Q4：「澳門銀河」豪华综合度假城在营销模式及服务上的创新

A：

· 今年以来，「澳門銀河」豪华综合度假城积极制定策略，在在线营销方面做出了许多新尝试，包括携手国内平台，包括携程、 马蜂窝、大众点评等电商平台进行直播合作，推出了限时优惠活动，为内地旅客提供一系列优惠套餐。内地赴澳门旅游签注全面开放之际，我们亦与各地旅行社为内地旅客度身定制「酒店住宿+餐饮」专属礼遇，以满足内地消费者的出行需求。

现在大众的消费重心从线下转移到在线，「澳門銀河」豪华综合度假城在微博、微信以及小红书等多个国内社交平台上都获得高度关注。 「澳門銀河」豪华综合度假城在这些自有社交渠道里也积极和粉丝互动，了解消费者最真实的想法。随着内地赴澳门旅游签注全面开放，「澳門銀河」豪华综合度假城更推出多项会员以及粉丝专享的巨惠福利，藉此诚挚邀请全国旅客再度重临「澳門銀河」豪华综合度假城，开启一站式的美食、休闲娱乐、购物综合度假无限体验。