8月15日，由同程旅行、广州白云机场、广铁三方共同打造的白云机场空铁中转服务点正式开业运营，可以为白云机场与广州南站旅客提供便捷的中转换乘服务及多项增值服务。

（2023年8月15日正式投入运营的白云机场空铁中转服务点）

白云机场空铁中转服务点是同程旅行联合广铁、广州白云机场，在“空铁联运”服务创新方面的最新尝试。服务点采取了“线上+线下”模式，实现了空地无缝衔接，可以为旅客提供多项增值服务。

白云机场空铁中转服务点正式营业后，同程旅行将承担具体运营工作，为空铁中转旅客提供高效、便捷、舒适的延伸服务。服务点可提供国内、国际航班机票价格查询、航线航班推荐、国内航班选座、登机牌打印、行李门到门、出行咨询等服务。针对特殊旅客及首乘旅客，服务点还提供接驳专车、机场酒店、车站接送、机场接送等一系列中转服务产品。目前，该服务点的便捷换乘服务主要针对广州南站与白云机场之间的空铁换乘需求。旅客在广州南站直接办理白云机场的航班值机，还能享受到快速安检等服务。

同程旅行出行事业群相关负责人表示，白云机场空铁中转服务点的设立，旨在探索新时期“空铁联运”的业务模式和高质量发展路径。同程旅行持续与合作伙伴推进服务与产品创新，解决旅客出行“痛点”，共同探索民航客运高质量发展的新模式、新方向。

未来，同程旅行还将联合南航、国航、东航等推出针对性的机票优惠活动，同程旅行平台的白金卡限时体验、里程兑换等活动也将陆续推出。