游客旅游体验多样化
今年春节，本市各级旅游部门和旅游企业共推出“民俗迎新”、“都市观光”、“亲近自然”、“农家拾趣”四大类40余项极具新年特色的旅游活动，方便市民游客体验民俗风情，共享都市欢乐。
“上海人游上海”渐成气候，自驾游、郊区短途游比例明显增长。上海游客出行需求更加多样化，城市休闲、郊区古镇游最受欢迎。假日旅游方式从传统的观光型向观光休闲复合型转变，从过去的走过、路过、看过，逐步转变为体验性、享受型出游。市民游客在假日期间逛街购物、观看戏剧、电影等文化演出活动、体验“微游上海”的旅游方式，都市深度游逐渐成熟。
春节假日，全市各主要公园累计游客游园量500万人次。全市各大景区人气高涨，据统计，全市纳入假日监测统计的120家旅游景区（点）累计接待游客409万人次，同比增长16%。
1.25万人次选择邮轮游
上海依然是国内游、出境游的重要客源地。出境游继续红火，据统计，2月6日至12日，虹桥、浦东机场口岸出境总人数为39万人次，同比增长7.6%。其中，通过本市出国（境）游组团旅行社和外省市驻沪出境游组团社分社组织的出境游组团人数为9.26万人次，同比增长10.3%。邮轮游成为新的出境游方式，仅春节假日期间通过邮轮出游的游客数就达到1.25万人次。
同时，旅游拉动效益有效显现。据抽样调查统计，春节期间在本市过夜游客的人均消费为932元/人天，同比增长5%。节日期间本市各类旅游住宿设施客房出租率为39.8%，同比增长1.4个百分点。依托景区和生态资源打造的新型住宿产品受到市场热捧，崇明的东平国家森林公园房车宾馆和金山嘴渔村民俗客房出租率均超过80%。
春节期间，抽样调查的娱乐健身等服务业企业共实现营业收入526万元，同比增长19.6%，增速高于平均的8.2%。数据显示，截至2月12日上午10时整，沪上居民的人均休闲娱乐消费超过2600元。
未发生重大旅游投诉事件
春节七天，市假日办各成员单位、各区县假日旅游协调机构分工合作，保持沟通，形成合力，确保假日旅游市场安全有序。各区县旅游管理部门精心组织假日旅游活动，认真做好应急值守、信息上报及属地安全保障工作。2月7日至13日10点，申城48个市级旅游公共服务站点全天运行，共接待游客98133人次，发放各类旅游宣传资料共计72043册；从咨询内容来看，景点、活动方面的咨询最多，其次依次为交通、美食、购物、住宿等。962020上海旅游热线总电话量为1129通。春节七天，市旅游质监所共接待来电83件，其中咨询电话43件，投诉电话40件，无重大旅游投诉事件。
来源：新民晚报
