· 作为携程旅行海外机场的首家线下服务概念店，将线上线下全方位、全天候、本地化服务赴迪拜中国游客

近日，迪拜机场T3航站楼喜迎携程旅行说走就走迪拜机场概念店（以下简称“携程概念店”）正式入驻、开门纳客，所有通过迪拜T3航站楼入境的游客均可在出关后看到携程概念店。携程概念店是携程旅行海外机场的首家线下服务概念店，可以全天候无语言障碍、本地化服务团队、及时高效解决游客在行中所遇到的问题。

此次与携程的合作模式不仅仅是迪拜旅游局的新尝试，也是携程在海外铺展其线下服务业务的第一站。携程概念店将打破在线旅游行业传统意义上的体验店模式，让游客在旅游目的地享受到更多的“增值服务”。在概念店现场，工作人员可以为游客提供24小时的以中文为主，同时涵盖英语、阿拉伯语等多语种服务。此外，现场还配置5台Ipad pro 供游客浏览产品，以及3台展示当地玩乐景色的电视机，可以同时为多位游客提供服务。

另外，对于在迪拜只做短时停留的转机游客，迪拜旅游局也联合携程为游客精心规划了各种“浓缩”行程，包括各类当地玩乐的预订，将迪拜旅游的精华浓缩在短暂的时间表里。今后，有了携程概念店的服务，您大可不必浪费大把的时间在机场等候，而是可以根据携程的妥当安排，利用转机的时间体验一把迪拜的无限魅力。

据官方最新数据显示，中国是迪拜增长最快的客源市场之一，目前已跃升为迪拜全球客源市场第四大市场。2017年，迪拜全球游客较去年同比增长6.2%，其中中国市场增长强劲，涨幅高达41%；2018年1月至5月中国游客访问量已超过40万。同时，中国消费者的需求和预期变化也非常迅速，自由行需求也在不断增长，很大一部分中国游客更愿意选择无需导游的自由行。

据了解，携程目的地营销目前已与全球超过300多个目的地展开合作，积累了在全球不同目标市场推广目的地的丰富经验。携程集团政府资源合作部CEO王韦表示：“携程作为亚洲第一，世界第二的在线旅行服务商，非常重视携程三亿用户未来的旅行体验和客户服务。因此我们希望在全世界范围内开设概念店，第一时间为中国以及全世界的游客提供优质服务。携程目的地营销欧洲中东非区域总经理邱炜俊也表示：“迪拜机场说走就走概念店的开设，旨在为旅行中的客户提供更精准、更及时的本地化服务，提供市场差异化、个性化的旅行产品。概念店能够在旅行导览、信息咨询、交通出行、餐饮购物等多方面，实现线上到线下的一站式服务。此概念店的开设亦是携程与迪拜旅游局合作的重要一环。”

在和迪拜当地旅游局合作的过程中，携程将继续发挥其大数据、大平台、大产品、大流量的资源优势，通过其线上资源以及迪拜线下落地的创新结合，共同提升迪拜目的地旅游品牌和品质，促进当地旅游及相关产业的全面发展。