为助力推广开行旅游专列，宜昌车务段早在夏季旅游旺季来临之前，就着手通过走访各大旅行社，向他们推介铁路旅游专列申请流程和最新优惠政策，并承诺提供专列申请帮助和旅行团乘车优质服务等。在专列开行当天，宜昌东站提前将旅游专列车体调度进入指定站台，开辟专用进站、安检通道，设立专列专用候车区，尽可能让集中客流不分散、不拥堵。考虑到旅行团成员主要以中老年人为主，宜昌东站提前1小时放行旅客进站上车。同时，宜昌东站还组织休班职工和十余名青年志愿者在售票厅、候车室、站台楼梯口、站台为旅客提供倒水、搬行李、引导等便利服务，受到旅行团成员的好评。
据介绍，安全系数高、运输能力足、服务质量优、四通八达的铁路运输网，丰富了各地游客领略中国大好河山的出行选择，旅游专列、“动车+旅游”等新型旅游产品越来越到广大旅客的青睐。今年以来，宜昌车务段仅宜昌东站就累计开行旅游专列20余列。
