苏州市文化广电和旅游局2018-2019年北美地区市场推广活动圆满落幕。在过去为期一年的市场推广中，苏州市文化广电和旅游局携手PHG 咨询公司，通过社交媒体营销、公关媒体推广、线下热门活动、线上品牌联合推广以及旅游同业开拓及深挖等一系列强有力的组合推广策略，成功续写苏州作为热门旅游目的地在北美市场的辉煌。
从2018年6月至2019年5月，苏州市文化广电和旅游局在北美的4个官方社交媒体账号显示次数突破2550万次，新增粉丝18.5万余，总粉丝数逼近95万。Instagram、Twitter、 Facebook 三个社交媒体官方账号位于中国同类型旅游目的地海外社交媒体账号前三位，其中Twitter 更是一直稳居首位。
苏州市文化广电和旅游局的推广涵盖了历史文化、旅游景观、行业资讯及美食体验等多个方面。将苏州的丝绸文化、碧螺春茶文化、昆曲表演、苏帮菜以及列入联合国教科文组织世界遗产名录的经典园林、蜿蜒的运河、宁静的水乡自然景观等苏州文化旅游资源，以有效、创新、即时的方式呈现给北美消费者。同时，北美媒体、同业、明星和消费者，对苏州的一些列推广也给予了大力的支持和积极正面的反馈。一年里苏州收到2000多篇报道，媒体展示次数超过5.3亿次。今年，北美旅游酒店营销界权威组织HSMAI更是对苏州在北美的推广给予了高度认可，授予苏州市文化广电和旅游局艾德里安奖（Adrian Awards）银奖。
过去的一年是“星光璀璨”的一年。苏州作为中国明星旅游目的地相继亮相2018年纽约时装周和2019年的奥斯卡颁奖典礼 – 两个北美炙手可热的时尚电影盛事。让明星名人为苏州“代言”，借助明星效应和活动盛事的强宣传平台，更加有效的向北美消费者宣传苏州旅游资源和特色文化产品。在纽约时装周期间，PHG咨询公司代表苏州市文化广电和旅游局参加由Celebrity Page TV举办的纽约时装周明星礼品沙龙和VIP派对。在此次活动中，由苏州丝绸品牌绣娘提供的丝绸方巾和苏州酒店业的时尚代表苏州W酒店登上了这一时尚舞台。知名模特、时尚达人媒体、NBC、美国小姐、热播美剧著名演员等，共250多名贵宾参观了苏州定制展台，近距离了解苏州。
今年二月，苏州亮相备受全球瞩目的奥斯卡金像奖颁奖典礼后台。将苏州文化和旅游带入这一每年吸引着近3000万观众的北美电影盛典。为表彰本年度奥斯卡提名演员，奥斯卡在坐落于罗迪欧大道的圣苏瑞沙龙举办了一场明星豪华礼品沙龙活动。PHG咨询公司代表苏州市文化广电和旅游局带着独特的苏州礼品参加此次活动，与60多位一线明星、达人和媒体互动，为奥斯卡的影视明星们献上一部 “苏州文化旅游大片”。明星们在了解苏州文化和旅游资源的同时，还获赠来自盛风的苏扇、碧螺春茶，以及苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的住宿体验。两场活动为苏州共带来了近2亿次媒体展示。
苏州市文化广电和旅游局继续通过提供沉浸式的目的地体验宣传苏州。在过去的一年中，共有48家顶级媒体、达人、旅游运营商和旅行社来到苏州，通过精心设计的旅游路线、特色活动和与苏州本地旅游专家的交流亲身感受苏州的文化旅游魅力。在戏院观看昆曲表演，在虎丘盆景大师的指导下亲手尝试盆景制作，在刺绣专家的指导下体验丝绸织机，这些特色体验都转化为杂志上专题报道、社交媒体上的热门视频、可以购买到的旅游产品，从而成功的吸引数以百万的消费者关注苏州，来到苏州。
苏州的文化旅游特色结合北美市场的特色需求，配合与精选北美本地品牌的合作是影响目标消费市场的有效方式。苏州市文化广电和旅游局在过去一年中共发起四次主题的线上抽奖活动。每次抽奖活动都选择一个具有吸引力的苏州特色，结合特定时期的北美消费者的旅行需求，鼓励消费者关注苏州社交媒体账户，转发抽奖内容，并最终通过访问www.traveltosuzhou.com 进行抽奖。四次活动的主题分别是“全国馄饨日”、“万物复苏摘星之旅”、“苏醒模式开启完美假期”和“赢苏州之旅，庆苏式新春”。合作伙伴包括SheKnows、Rank&Style以及Serious Eats等21个品牌。 四次活动共吸引到48,700个参与及 6304名新粉丝。
在苏州市文化广电和旅游局与PHG咨询公司合作的5年期间，苏州从中国众多旅游目的地中脱颖而出，成功的吸引了北美消费者的关注，成为最受北美消费者青睐的旅游目的地。苏州市文化广电和旅游局Instagram、Facebook、Twitter和YouTube账户的粉丝总人数近95万人。近50万的消费者访问过TravelToSuzhou.com，该网站是PHG咨询公司在最初与苏州市文化广电和旅游局开展合作时为其构建和发布的。此外，有关苏州的内容积极的文章超过12,500篇，媒体显示次数突破102亿次。目前，有89家北美旅游运营商在销售410个苏州特色旅游套餐。苏州市文化广电和旅游局在北美市场的推广更是得到行业内众多荣誉和认可。
